FAQ

Общие вопросы

Дальше...Что вызывает появление ошибки "The key is not bound to this machine"?

Дальше...Что вызывает появление ошибок "Error in iterative solver" и "DET<0"?

Дальше...Что делать при возникновении ошибки в somec64.dll?

Вопросы установки

Дальше...Как установить PLAXIS?

Дальше...Как обновить лицензию PLAXIS?

Дальше...Как обновить прошивку ключа CodeMeter?

Дальше...Как установить сетевую лицензию PLAXIS с ключом CodeMeter?

Дальше...Как создать ctv-файл? (для пользователей PLAXIS v.8)

СкрытьКак обновить ключ аппаратной защиты HardLock? (для пользователей PLAXIS v.8)

В том случае, если лицензия истекла или должна быть продлена - это может быть сделано путем обновления лицензионной информации, записанной в ключе. Этот процесс имеет 4 базовых шага:
  1. Генерируете файл лицензионной информации, так называемый CTV файл (Customer-To-Vendor).
  2. Посылаете этот файл по адресу (plaxis@nipinfor.ru) с добавлением объяснения необходимых изменений.
  3. После необходимых администрационных работ департамент Plaxis Sales вышлет Вам файл с обновлением лицензии, так называемый VTC файл.
  4. Этот файл может быть прочитан в оболочке Plaxis в порядке обновления ключа. 
Генерация файла с лицензионной информацией

В меню помощи (Help) Plaxis Input должна быть выбрана опция "License Update". После этого появится окошко:


В том случае, если лицензия истекает, такое же окошко автоматически будет появляться при запуске программы в течение последних 2-х недель до полного окончания лицензионного соглашения.
Файл лицензионной информации генерируется путем нажатия кнопки <Generate>. В случае если у Вас установлен Microsoft Outlook, то Plaxis попытается создать e-mail с присоединенным к нему файлом лицензии. Это e-mail должно быть послано в департамент Plaxis Sales. Если Plaxis'у не удастся открыть e-mail, то лицензионный файл должен быть послан вручную; данный файл находится в каталоге, в который был установлен Plaxis, файл с расширением ctv (*.ctv).
 
Обновление лицензии
 
После получения VTC файла от департамента Plaxis Sales по e-mail, этот файл должен быть скопирован в любой каталог, желательно в каталог, в котором был установлен Plaxis.
После запуска Plaxis Input, пожалуйста, выберите опцию меню Help. Далее опять производите те же операции, что и при генерации лицензионного файла. Однако в этом случае нажмите кнопку <Update>. Plaxis поищет в каталоге, в котором он был установлен, VTC файл. Если этот файл не будет найден, то Plaxis запросит у пользователя уточнить путь; см. рисунок ниже.


Пожалуйста, примите к сведению, что у VTC файла уникальное имя, и он может быть использован только для вашего ключа.
Имя, предложенное по умолчанию в окне для выбора файлов, это имя VTC файла, которому необходимо, чтобы ключ был подсоединен к компьютеру. Сообщение об ошибке появится в том случае, если был выбран не верный файл.
В том случае, если необходимо обновить сетевой ключ, то он должен быть подсоединен к одному компьютеру; Если же необходимо обновить локальную версию (и их несколько), то эта процедура выполняется для каждого индивидуального ключа.
Когда Plaxis удачно обновит ключ, он выдаст сообщение об успехе.

Дальше...Как обновить ключ аппаратной защиты через PLAXIS?

НИП-Информатика официальный представитель Plaxis bv | P.O. Box 572, 2600 AN Delft, The Netherlands | Tel: (812) 321-00-55 E-mail: plaxis@nipinfor.ru Политика конфиденциальности | Условия